Мы стали настоящими специалистами в поиске удаленных отсеков, где никто не подумал бы нас искать

Мы стали настоящими специалистами в поиске удаленных отсеков, где никто не подумал бы нас искать. Мои излюбленные отсеки находились на пятом этаже биологической библиотеки. А один мой приятель забрался даже в склеп под Библиотекой Америки - самый настоящий склеп с останками женщины, внесшей свой вклад в историю этого здания. Там было прохладно и, как говорил мой друг, тихо. Очень тихо. -Т. Л. Если вы заглянете в конференц-зал, то обнаружите троих сотрудников, работающих в полной тишине. Если добредете до столовой после обеда, то, вероятно, увидите, как люди работают, каждый за своим столом. Некоторых из сотрудников вы не сможете найти вовсе. Люди прячутся, чтобы делать свою работу. Узнаете свою организацию? Это приговор. Экономия денег на пространстве может встать в копеечку. ИНТЕРМЕДИЯ Интермедия - это забавное отступление на страницах серьезной в целом книги (ну, скажем, достаточно серьезной). Замеры производительности и неопознанные летающие объекты Почему мы не можем просто измерить производительность на хороших и плохих рабочих местах и наконец ткнуть пальцем в связь между средой и эффективностью труда? Такой подход, несомненно, подошел бы для конвейерной линии, но при замерах параметров работы более интеллектуального характера все не так очевидно. Измерение производительности работника сферы интеллектуального труда страдает из-за репутации неточной науки. По мнению некоторых, это немногим лучше, чем изучение неопознанных летающих объектов. Достаточно легко спроектировать эксперимент для исследования влияния рабочего места на производительность: измерить объем работы, выполненной на новом месте; измерить стоимость выполнения этой работы; сравнить объем и стоимость работы на новом рабочем месте с объемом и стоимостью на прежнем. Спроектировать легко, а реализовать труднее: скажем, как оценить объем работы, проделанный при исследовании рынка, или при проектировании новой микросхемы, или при разработке новой системы займов? Может быть, в этой области и зарождаются стандарты (как это происходит в индустрии программного обеспечения), но они потребуют тщательного сбора данных на местах и накопления внутреннего опыта.